Dagen i en överblick
Idag är startsidan i administrationen. Högst upp ser du bokningarna, gästerna och vem som är sen. Välj en servering vid Servering, eller Hela dagen.
Under Vy väljer du Lista, Tidslinje eller Matsal. Tidslinjen visar varje bord eller bana som en rad och varje bokning som ett block, och matsalen visar din karta med vem som sitter var.
Till höger ligger panelen Ankomster, med grupperna Sena, Utan bord, Väntas, På plats, Avslutade och avbokade och Väntelista.
Ta emot en drop-in
Bara för Restaurang
Klicka på Drop-in, eller tryck på ett ledigt bord i matsalen.
Du ser Kommer in nu, utan bokning.
Välj antal Personer och ett Bord. Fyll gärna i Namn, om du vet det.
Upptagna bord är markerade, och ett upptaget bord går inte att välja.
Klicka på knappen som sätter gästerna vid bordet.
Drop-in-gästerna står direkt som På plats.
En bokning via telefon
Klicka på Ny bokning.
Du ser dagens lediga Tider.
Välj Antal personer och en tid. Välj ett Bord, eller Välj senare.
Ett förslag på bord är redan ifyllt.
Fyll i Namn, Telefon och gärna e-postadress, Tillfälle, Allergier och en Anteckning, och klicka på knappen för att boka.
Bokningen gäller direkt och hamnar i listan.
Placera gäster, avsluta och uteblivna
När en gäst kommer klickar du på Placera vid bokningen.
Gästen står som På plats. Har gästen inget bord än väljer du först Välj bord.
När gästen går klickar du på Har gått.
Bordet blir ledigt i tidslinjen och i matsalen.
Kommer en gäst inte klickar du på Uteblev.
Det går från en kvart efter starttiden, och fram till dess står det på knappen från vilken tid. Det räknas med under Gäster och Statistik.
Står en onlinebokning fortfarande som Obekräftad och du har pratat med gästen klickar du på Bekräfta.
Då står bokningen som Väntas.
Byt bord och ändra bokningen
Bara för Restaurang
Dra en bokning till ett annat bord i tidslinjen.
Krockar det med en annan gäst får du en varning.
Du kan också öppna bokningen och klicka på Byt bord eller Välj på bordskartan.
Du ser de lediga bord och kombinationer där sällskapet får plats.
Vill du ändra tid, antal personer eller uppgifter klickar du på Ändra och sedan på Spara ändringen.
Du ser Bokningen är uppdaterad.
Avboka en bokning
Öppna bokningen och klicka på Avboka.
Du får frågan Avboka den här bokningen? Platsen blir ledig direkt.
Låt Mejla gästen att bokningen är avbokad vara ikryssat om gästen ska få ett mejl, och klicka på Ja, avboka.
Mejlet skickas först efter fem sekunder, och fram till dess kan du klicka på Ångra.
Kalendern och utskrift
I Kalender ser du längre fram. Välj Dag, Vecka eller Månad under Vy. I månadsvyn är siffran antalet gäster och stapeln visar hur fullt det är.
Klicka på en dag i vecko- eller månadsvyn.
Dagen öppnas med alla bokningar.
Klicka på Skriv ut. Välj Startdatum och Period, och klicka på Skriv ut eller spara som pdf.
Du får en lista med alla bokningar under perioden, utom de avbokade.
Bokningar i salongen
Bara för Salong
Under Bokningar ser du kalendern för varje medarbetare. En bokning som väntar på betalning står med den tid då den släpps om ingen betalning kommer in.
Klicka på Ny bokning när en kund ringer eller står vid disken.
Bokningen gäller direkt och inget mejl skickas.
Välj behandling, Medarbetare eller Inget önskemål, Datum och Tid, fyll i Kundens namn och spara.
Du ser Bokningen är skapad.
Öppna en bokning och klicka på På plats, Klar eller Uteblev.
I Kundkort ser du tidigare besök och skriver Anteckningar (bara för personalen).
Avboka genom att öppna bokningen, klicka på avboka och välja Ja, avboka och mejla kunden.
Tiden blir ledig igen. Har kunden betalat online betalar du tillbaka själv i Mollie.
Kommer du inte vidare? Så får du hjälp