Gästregistret
För varje bokning med e-postadress eller telefonnummer skapar systemet själv en gäst, med besök, uteblivna besök, allergier och anteckningar. Gäster syns i menyn när gästregistret ingår i ditt paket.
Gå till Gäster och sök på namn, e-post eller telefon.
Du ser gästerna med deras besök och uteblivna besök.
Klicka på en gäst.
Du ser historiken med alla gästens bokningar.
Fyll i Allergier och kost, Anteckningar (interna) och Taggar, åtskilda med kommatecken.
Allergin syns i rött vid gästen på Idag.
Klicka på Gör till VIP för en stamgäst som du vill ge lite extra uppmärksamhet.
Gästen är markerad som VIP.
Bokningar som gästerna inte slutför
Fyller en gäst i sina uppgifter men bokar inte, eller betalar inte hos Mollie, kan gästen få en påminnelse med en länk tillbaka till samma val. Det sker bara om gästen själv kryssar i rutan för det, och den rutan är inte ikryssad från början.
Gå till Ej slutförda och slå på Erbjud påminnelse.
Gästerna ser rutan för en påminnelse när de bokar.
Fyll i ett antal timmar mellan 1 och 48 under Skicka efter (timmar).
Mejlet går ut med den körning som sker varje timme, alltså upp till en timme senare.
Be om ett omdöme
Efter besöket kan gästen få ett mejl med en länk till dina Google-recensioner eller till TripAdvisor. Det slår du på under Onlinebokning, i blocket Meddelanden till gäster, med Be om ett omdöme.
Kommer du inte vidare? Så får du hjälp