Die Gästekartei
Bei jeder Reservierung mit E-Mail-Adresse oder Telefonnummer legt das System selbst einen Gast an, mit Besuchen, No-Shows, Allergien und Notizen. Gäste erscheint im Menü, wenn die Gästekartei zu Ihrem Paket gehört.
Öffnen Sie Gäste und suchen Sie nach Name, E-Mail oder Telefon.
Sie sehen die Gäste mit ihren Besuchen und No-Shows.
Klicken Sie auf einen Gast.
Sie sehen den Verlauf mit allen Reservierungen dieses Gastes.
Tragen Sie Allergien und Ernährung, Notizen (intern) und Tags, durch Kommas getrennt ein.
Die Allergie erscheint in Heute in Rot beim Gast.
Klicken Sie auf Zum VIP machen bei einem Stammgast, dem Sie besondere Aufmerksamkeit schenken möchten.
Der Gast ist als VIP markiert.
Buchungen, die Gäste nicht abschließen
Gibt ein Gast seine Angaben ein, bucht dann aber nicht, oder bezahlt er nicht bei Mollie, kann er eine einzige Erinnerung mit einem Link zurück zu derselben Auswahl bekommen. Das geschieht nur, wenn der Gast selbst ein Häkchen dafür setzt; dieses Häkchen ist standardmäßig nicht gesetzt.
Öffnen Sie Nicht abgeschlossen und schalten Sie Erinnerung anbieten ein.
Gäste sehen beim Buchen das Häkchen für eine Erinnerung.
Tragen Sie bei Senden nach (Stunden) eine Stundenzahl zwischen 1 und 48 ein.
Die E-Mail geht mit dem stündlichen Durchlauf hinaus, also bis zu einer Stunde später.
Um eine Bewertung bitten
Nach dem Besuch kann der Gast eine E-Mail mit einem Link zu Ihren Google-Bewertungen oder zu TripAdvisor bekommen. Das schalten Sie unter Online-Buchung im Bereich Nachrichten an Gäste mit Um eine Bewertung bitten ein.
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