Naar de inhoud
yourreservation

Handleiding voor ondernemers

Alles wat je in het beheer van YourReservation.eu kunt doen, stap voor stap. Zoek op een woord of een melding, of kies een hoofdstuk.

Hoofdstukken

  1. Aan de slagAanmelden, je mailadres bevestigen, de taal van het beheer kiezen en de eerste stappen van de checklist Je zaak inrichten.
  2. Je zaak inrichtenNaam, adres, logo, foto en kleuren van je zaak, en een eigen pagina voor als je geen website hebt.
  3. Tijden, plekken en aanbodDiensten en tafels voor een restaurant, uitjes en plekken voor activiteiten, behandelingen en medewerkers voor een salon.
  4. Online boekenJe reserveerpagina, de QR-code, de pop-up op je eigen site per sitebouwer, de regels voor gasten en de talen waarin ze boeken.
  5. De dag aan de balieVandaag en de Agenda: walk-ins, gasten plaatsen, te laat en niet gekomen, tafels wisselen, annuleren en printen.
  6. Gasten en opvolgenHet gastenbestand met allergieën en notities, VIP en tags, en één herinnering voor gasten die een boeking niet afmaken.
  7. WachtlijstHoe gasten zich bij een volle tijd op de wachtlijst zetten, en hoe je ze benadert en plaatst. Voor tafels en voor salons.
  8. Betalen en cadeaubonnenVooraf betalen en aanbetalen via je eigen Mollie-account, terugbetalen, en cadeaubonnen verkopen en afboeken.
  9. Sms aan gastenBevestiging en herinnering per sms naast de mail: tegoed kopen, de afzender instellen en zien wat er is verstuurd.
  10. Team, rollen en kioskEen manager uitnodigen, personeel met een pincode, de rollen in het beheer en de tablet aan de balie als kiosk.
  11. KoppelingenBevestigde reserveringen automatisch in Google Agenda, en de mails aan gasten vanaf je eigen domein versturen.
  12. Cijfers en logboekDrukte, couverts en no-shows, het salonrapport per medewerker en behandeling, en het logboek van wie wat deed.
  13. Licenties en facturenJe proefperiode, een abonnement afsluiten, pakketten en losse modules, zaken toevoegen, btw en je facturen downloaden.
  14. Problemen oplossenVeelvoorkomende meldingen in het beheer en wat je eraan doet: inloggen, mails, online boeken, de pop-up, betalen en de kiosk.
  15. Hulp vragenKom je er met de handleiding niet uit, dan mail je ons. Zo stuur je een vraag die we in één keer kunnen beantwoorden.