Diensten: wanneer gasten reserveren
Alleen voor Restaurant
Een dienst is een blok in je week waarin gasten kunnen reserveren, zoals Lunch of Diner. Zonder dienst kan niemand online reserveren.
Ga naar Tijden en plekken en klik bij Diensten op Dienst toevoegen.
De nieuwe dienst staat links in de lijst.
Kies per dag bij Dagen en tijden een Tijdvak met een begin en een eind. Gelijke tijden zet je met Kopieer naar andere dagen in één keer op de andere dagen.
Een dag zonder tijdvak is voor deze dienst Gesloten.
Vul bij Duur aan tafel in hoeveel minuten een tafel bezet is bij deze dienst, en sla op.
Je ziet Opgeslagen.
Plekken en drukte
Alleen voor Restaurant
Vul bij Plekken de Grootste groep online in.
Een grotere groep ziet je telefoonnummer en belt.
Vul Aankomsten per kwartier in om de drukte in de keuken te spreiden.
Zoveel gasten mogen er in één kwartier binnenkomen.
Vul Duur aan tafel, standaard en Tijd tussen twee reserveringen in.
Een dienst met een eigen duur gaat voor de standaard.
Wil je een maximum aantal gasten in een tijdvenster, kies dan bij Drukte per dag Venster toevoegen en vul Max. gasten in.
Een reservering die het venster raakt, telt mee.
Zet Tafel automatisch kiezen aan als een online boeking meteen een tafel moet krijgen, en klik op Plekken opslaan.
Een online boeking krijgt de kleinste vrije tafel waar de groep aan past. Aan de balie kun je altijd wisselen.
Zaal en tafels tekenen
Alleen voor Restaurant
In Zaal en tafels teken je je zaal met tafels, muren en vaste elementen. Die plattegrond zie je terug in Vandaag. Wijzigingen worden direct opgeslagen; met Ongedaan maken zet je ze terug.
Klik op Zaal toevoegen en geef de zaal een naam, zoals Restaurant of Terras.
Een lege zaal verschijnt in de Tekening.
Tik bij Tafels op een vorm, of sleep hem naar zijn plek.
De tafel staat midden in beeld of waar je hem losliet.
Tik op een tafel en vul Naam, Minimum personen en Maximum personen in. Kies ook Vorm en Zone.
De zone (binnen, terras, bar) gebruiken gasten bij hun voorkeur.
Teken muren met Muur tekenen en zet vaste elementen zoals een bar of een deur neer.
Op vaste elementen kunnen gasten niet boeken.
Voor een grotere groep: kies meerdere tafels (Shift en klikken, of een kader slepen) en klik op Combinatie maken. Vul de grenzen in en klik op Combinatie opslaan.
De tafels zijn nu Samen boekbaar. Aan de balie kies je de combinatie bij Tafel wisselen of op de plattegrond.
Uitjes en plekken klaarzetten
Alleen voor Activiteiten
Een uitje is wat gasten boeken, zoals Bowlen of Padel. Plekken zijn wat ze per tijdvak boeken: banen, velden, kamers of sloepen. Eén plek heeft per tijdvak één boeking.
Ga naar Activiteiten en prijzen en klik op Uitje toevoegen.
Stap 1, Wat bied je aan?: kies wat het meest lijkt op je aanbod, of Iets anders voor een leeg uitje.
Vul bij Plekken de Naam die gasten zien in en kies Gebruik mijn bestaande plekken of Nieuwe plekken erbij met het Aantal plekken en Max. personen per plek. Klik op Verder.
Een groep die groter is dan één plek krijgt automatisch meerdere plekken naast elkaar.
Kies bij Prijs en tijden de prijs, hoe lang gasten kunnen boeken en de openingstijden. Klik op Uitje aanmaken.
Het uitje staat in de lijst Wat gasten kunnen boeken en is meteen online te boeken.
Klik op het uitje om alles fijn te regelen: Duur in minuten, met een komma ertussen, Starttijden elke, Min. groep, Max. groep online, Minimaal vooraf (min), Tot hoever vooruit (dagen) en Speeltijden per dag.
De eindtijd is wanneer het laatste spel klaar moet zijn; na middernacht mag.
Kies bij Prijs per plek per uur, per persoon per uur of een vast bedrag per boeking. Met Andere prijs op bepaalde dagdelen geef je bijvoorbeeld de avond een eigen tarief.
De starttijd van de boeking bepaalt welk tarief geldt.
Voeg bij Extra opties dingen toe zoals schoenen of een racket, met een prijs per persoon of per plek.
Gasten kiezen ze bij het boeken.
Behandelingen
Alleen voor Salon
Bij Behandelingen staat wat klanten online kunnen boeken, hoe lang het duurt en wie het doet.
Ga naar Behandelingen en klik op Behandeling toevoegen.
Je ziet het venster Nieuwe behandeling.
Vul Naam, eventueel Categorie (optioneel) en Omschrijving (optioneel), de duur bij Werk (min) en de prijs in.
Naam, duur en prijs zijn genoeg om te beginnen.
Laat de klant tussendoor blijven zitten, zoals bij kleuren? Vul Inwerktijd en Afronden in. Met Buffer houd je tijd vrij om op te ruimen.
Tijdens de inwerktijd kan de medewerker iemand anders helpen. De buffer ziet de klant niet.
Vink bij Wie doet deze behandeling? de medewerkers aan, kies Online te boeken en sla op.
Niemand aangevinkt betekent iedere medewerker.
Medewerkers, werktijden en afwezigheid
Alleen voor Salon
Klanten kunnen alleen boeken binnen de werktijden van een medewerker, en niet als iemand afwezig is.
Ga naar Medewerkers en klik op Medewerker toevoegen.
Je ziet het venster Nieuwe medewerker.
Vul de Naam in, kies een Kleur in de agenda en schrijf eventueel een Korte tekst voor klanten (optioneel).
Klanten zien de naam en de korte tekst.
Zet per dag bij Werktijden een Tijdvak. Een pauze maak je met twee tijdvakken, bijvoorbeeld 09:00 tot 12:30 en 13:00 tot 17:30.
Een dag zonder tijdvak is Vrij.
Koppel de medewerker eventueel bij Koppelen aan teamlid (optioneel) aan iemand uit je team, en sla op.
Je ziet Medewerker opgeslagen.
Is iemand vrij, ziek of op cursus, vul dan bij Afwezigheid de periode en eventueel een Reden (optioneel) in en klik op Toevoegen.
In die tijd kan niemand online bij deze medewerker boeken. Staan er al afspraken, dan blijven die staan; kijk ze na bij Afspraken.
Gesloten dagen
Op een gesloten dag kan niemand online boeken, bijvoorbeeld bij een besloten feest of vakantie. Een restaurant en een zaak met activiteiten vinden dit bij Tijden en plekken onder Gesloten, een salon bij Gesloten dagen.
Kies bij Dag(en) sluiten een datum, en bij Tot en met (optioneel) een einddatum voor een periode.
Een Toelichting (optioneel) ziet de gast, bijvoorbeeld: besloten feest.
Klik op Dag(en) sluiten.
Je ziet Sluitingsdag(en) toegevoegd en de dag staat in de lijst.
Gaat de dag toch open, klik dan bij die dag op openzetten en kies Ja, zet deze dag weer open.
Gasten kunnen er weer op boeken.
Kom je er niet uit? Zo vraag je hulp