De wachtlijst aanzetten
De wachtlijst is een module. Zit hij niet in je pakket, dan zet je hem aan bij Licenties en facturen. Daarna zet je hem aan bij Online boeken, onder Regels voor gasten, met de schakelaar Wachtlijst.
Wachtlijst voor tafels
Alleen voor Restaurant
Is een tijdstip vol, dan kan de gast zijn gegevens achterlaten. Hij hoort het als er plek vrijkomt: dat doe jij, er gaat geen automatische mail.
Ga naar Wachtlijst, of kijk in Vandaag in de lade Aankomsten onder Wachtlijst.
Je ziet wie wacht, met het gewenste tijdstip.
Bel of mail de gast en klik op Markeer benaderd.
De status wordt Bericht gestuurd.
Komt de gast, klik dan op Geplaatst.
De gast staat niet meer actief op de wachtlijst.
Wachtlijst in de salon
Alleen voor Salon
Is er bij een behandeling op een dag online geen tijd meer vrij, dan kan een klant zich voor die dag op de wachtlijst zetten, bij een medewerker of zonder voorkeur, en eventueel voor een deel van de dag.
Komt er een tijd vrij doordat iemand annuleert of verzet, dan krijgt de eerste klant voor wie die tijd past meteen een mail met een link om te boeken. Elk uur kijkt het systeem ook zelf. De tijd wordt niet vastgezet: wie gewoon online boekt, kan hem ook nemen.
Ga naar Wachtlijst en kies een dag bij Dagen met wachtende klanten.
Je ziet wie wacht, welke aanbiedingen er zijn gestuurd en tot wanneer de link werkt.
Klik op Nu vrije tijden zoeken na een wijziging in het rooster.
Klanten voor wie een tijd past, krijgen meteen een aanbod per mail.
Wil iemand niet meer wachten, klik dan op Van de lijst halen.
De klant krijgt geen aanbiedingen meer.
Kom je er niet uit? Zo vraag je hulp