Eerst zelf zoeken
Zoek bovenaan het overzicht van de handleiding op een woord, of op de melding die je ziet. Veel meldingen staan letterlijk bij Problemen oplossen, met wat je eraan doet.
In het beheer staat bij elk scherm een korte uitleg onder de titel, en bij de meeste velden staat wat ze doen.
Een vraag stellen in het beheer
Ben je eigenaar of manager, dan stel je je vraag het snelst in het beheer onder Hulp en vragen. Dan zie ik meteen om welke zaak het gaat, en het antwoord staat daar ook.
Open Hulp en vragen onderaan in de groep Zaak en kies een nieuwe vraag.
Kies wat voor vraag het is, schrijf wat je deed en wat je verwachtte, en voeg eventueel een schermafbeelding toe.
Je vraag staat in de lijst. Komt er een antwoord, dan krijg je een mail met een link naar je vraag.
Een vraag mailen
Kom je er niet uit, mail dan naar info@yourreservation.eu. Ondersteuning gaat per mail.
Zet de naam van je zaak in de mail, en het mailadres waarmee je inlogt.
Schrijf wat je deed, welk scherm je open had en wat je verwachtte.
Neem de melding letterlijk over, of stuur een schermafbeelding mee.
Zo kunnen we je vraag in één keer beantwoorden.