Zuerst selbst suchen
Suchen Sie oben in der Übersicht der Anleitung nach einem Wort oder nach der Meldung, die Sie sehen. Viele Meldungen stehen wörtlich unter Probleme lösen, zusammen mit dem, was Sie dagegen tun können.
In der Verwaltung steht bei jedem Bildschirm eine kurze Erklärung unter dem Titel, und bei den meisten Feldern steht, wofür sie da sind.
Eine Frage in der Verwaltung stellen
Als Inhaber oder Manager stellen Sie Ihre Frage am schnellsten in der Verwaltung unter Hilfe und Fragen. So sehe ich sofort, um welchen Betrieb es geht, und die Antwort steht ebenfalls dort.
Öffnen Sie Hilfe und Fragen in der Gruppe Betrieb und beginnen Sie eine neue Frage.
Wählen Sie die Art der Frage, beschreiben Sie, was Sie getan und was Sie erwartet haben, und fügen Sie bei Bedarf einen Screenshot hinzu.
Ihre Frage erscheint in der Liste. Sobald eine Antwort da ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link dorthin.
Eine Frage per E-Mail
Kommen Sie nicht weiter, schreiben Sie an info@yourreservation.eu. Unterstützung gibt es per E-Mail.
Nennen Sie in der E-Mail den Namen Ihres Betriebs und die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden.
Schreiben Sie, was Sie getan haben, welcher Bildschirm geöffnet war und was Sie erwartet haben.
Übernehmen Sie die Meldung wörtlich, oder schicken Sie ein Bildschirmfoto mit.
So können wir Ihre Frage in einem Schritt beantworten.