Servicezeiten: wann Gäste reservieren
Nur für Restaurant
Eine Servicezeit ist ein Block in Ihrer Woche, in dem Gäste reservieren können, etwa Mittagessen oder Abendessen. Ohne Servicezeit kann niemand online reservieren.
Öffnen Sie Zeiten und Plätze und klicken Sie unter Servicezeiten auf Servicezeit hinzufügen.
Die neue Servicezeit erscheint links in der Liste.
Wählen Sie unter Tage und Uhrzeiten für jeden Tag ein Zeitfenster mit Beginn und Ende. Gleiche Zeiten übertragen Sie mit Auf andere Tage kopieren in einem Schritt auf die übrigen Tage.
Ein Tag ohne Zeitfenster ist für diese Servicezeit Geschlossen.
Tragen Sie bei Dauer am Tisch ein, wie viele Minuten ein Tisch in dieser Servicezeit belegt ist, und speichern Sie.
Sie sehen Gespeichert.
Plätze und Auslastung
Nur für Restaurant
Tragen Sie unter Plätze die Größte Gruppe online ein.
Eine größere Gruppe sieht Ihre Telefonnummer und ruft an.
Mit Ankünfte pro Viertelstunde verteilen Sie den Andrang in der Küche.
So viele Gäste dürfen innerhalb einer Viertelstunde ankommen.
Tragen Sie Dauer am Tisch, Standard und Zeit zwischen zwei Reservierungen ein.
Hat eine Servicezeit eine eigene Dauer, gilt diese anstelle des Standards.
Möchten Sie die Zahl der Gäste in einem Zeitfenster begrenzen, wählen Sie unter Auslastung pro Tag den Button Zeitfenster hinzufügen und tragen Max. Gäste ein.
Jede Reservierung, die dieses Fenster berührt, zählt mit.
Schalten Sie Tisch automatisch wählen ein, wenn eine Online-Buchung sofort einen Tisch bekommen soll, und klicken Sie auf Plätze speichern.
Eine Online-Buchung bekommt dann den kleinsten freien Tisch, an den die Gruppe passt. Am Empfang können Sie jederzeit wechseln.
Raum und Tische zeichnen
Nur für Restaurant
In Raum und Tische zeichnen Sie Ihren Raum mit Tischen, Wänden und festen Elementen. Diesen Plan sehen Sie in Heute wieder. Änderungen werden sofort gespeichert; mit Rückgängig nehmen Sie sie zurück.
Klicken Sie auf Raum hinzufügen und geben Sie dem Raum einen Namen, etwa Restaurant oder Terrasse.
Ein leerer Raum erscheint im Plan.
Tippen Sie unter Tische auf eine Form, oder ziehen Sie sie an ihren Platz.
Der Tisch steht in der Mitte des Bildes oder dort, wo Sie ihn losgelassen haben.
Tippen Sie auf einen Tisch und tragen Sie Name, Mindestanzahl Personen und Höchstanzahl Personen ein. Wählen Sie außerdem Form und Zone.
Die Zone (innen, Terrasse, Bar) nutzen Gäste für ihren Platzwunsch.
Zeichnen Sie Wände mit Wand zeichnen und setzen Sie feste Elemente wie eine Bar oder eine Tür.
Feste Elemente können Gäste nicht buchen.
Für eine größere Gruppe wählen Sie mehrere Tische aus (Shift und Klicken, oder einen Rahmen ziehen) und klicken auf Kombination erstellen. Tragen Sie die Grenzen ein und klicken Sie auf Kombination speichern.
Die Tische sind jetzt Gemeinsam buchbar. Am Empfang wählen Sie die Kombination über Tisch wechseln oder direkt im Plan.
Aktivitäten und Plätze einrichten
Nur für Aktivitäten
Eine Aktivität ist das, was Gäste buchen, etwa Bowling oder Padel. Plätze sind das, was sie pro Zeitfenster buchen: Bahnen, Felder, Räume oder Boote. Ein Platz hat pro Zeitfenster genau eine Buchung.
Öffnen Sie Aktivitäten und Tarife und klicken Sie auf Aktivität hinzufügen.
Schritt 1, Was bieten Sie an?: Wählen Sie, was Ihrem Angebot am nächsten kommt, oder Etwas anderes für eine leere Aktivität.
Tragen Sie unter Plätze den Name, den Gäste sehen ein und wählen Sie Meine bestehenden Plätze verwenden oder Zusätzliche neue Plätze mit Anzahl Plätze und Max. Personen pro Platz. Klicken Sie auf Weiter.
Ist eine Gruppe größer als ein Platz, bekommt sie automatisch mehrere Plätze nebeneinander.
Wählen Sie unter Preis und Zeiten den Preis, wie lange Gäste buchen können, und die Öffnungszeiten. Klicken Sie auf Aktivität anlegen.
Die Aktivität steht in der Liste Was Gäste buchen können und ist sofort online buchbar.
Klicken Sie auf die Aktivität, um alles im Detail einzustellen: Dauer in Minuten, durch Kommas getrennt, Startzeiten alle, Min. Gruppe, Max. Gruppe online, Mindestvorlauf (Min.), Wie weit im Voraus (Tage) und Spielzeiten pro Tag.
Die Endzeit ist der Zeitpunkt, zu dem das letzte Spiel vorbei sein muss; nach Mitternacht ist erlaubt.
Wählen Sie bei Preis pro Platz und Stunde, pro Person und Stunde oder einen festen Betrag pro Buchung. Mit Anderer Preis zu bestimmten Zeiten bekommt zum Beispiel der Abend einen eigenen Tarif.
Welcher Tarif gilt, bestimmt die Startzeit der Buchung.
Fügen Sie unter Extras Dinge wie Schuhe oder einen Schläger hinzu, mit einem Preis pro Person oder pro Platz.
Gäste wählen sie beim Buchen aus.
Behandlungen
Nur für Salon
Unter Behandlungen steht, was Kunden online buchen können, wie lange es dauert und wer es übernimmt.
Öffnen Sie Behandlungen und klicken Sie auf Behandlung hinzufügen.
Das Fenster Neue Behandlung öffnet sich.
Tragen Sie Name ein, bei Bedarf Kategorie (optional) und Beschreibung (optional), dazu die Dauer bei Arbeit (Min.) und den Preis.
Name, Dauer und Preis genügen für den Anfang.
Bleibt der Kunde zwischendurch sitzen, etwa beim Färben? Tragen Sie Einwirkzeit und Abschluss ein. Mit Puffer halten Sie Zeit zum Aufräumen frei.
Während der Einwirkzeit kann der Mitarbeiter jemand anderen bedienen. Den Puffer sieht der Kunde nicht.
Haken Sie unter Wer führt diese Behandlung durch? die Mitarbeiter an, wählen Sie Online buchbar und speichern Sie.
Ist niemand angehakt, kann jeder Mitarbeiter die Behandlung übernehmen.
Mitarbeiter, Arbeitszeiten und Abwesenheit
Nur für Salon
Kunden können nur innerhalb der Arbeitszeiten eines Mitarbeiters buchen, und nicht, solange er abwesend ist.
Öffnen Sie Mitarbeiter und klicken Sie auf Mitarbeiter hinzufügen.
Das Fenster Neuer Mitarbeiter öffnet sich.
Tragen Sie den Name ein, wählen Sie eine Farbe im Kalender und füllen Sie bei Bedarf Kurzer Text für Kunden (optional) aus.
Kunden sehen den Namen und den kurzen Text.
Legen Sie unter Arbeitszeiten für jeden Tag ein Zeitfenster an. Eine Pause entsteht durch zwei Zeitfenster, zum Beispiel 09:00 bis 12:30 und 13:00 bis 17:30.
Ein Tag ohne Zeitfenster ist Frei.
Verknüpfen Sie den Mitarbeiter bei Bedarf unter Mit Teammitglied verknüpfen (optional) mit jemandem aus Ihrem Team, und speichern Sie.
Sie sehen Mitarbeiter gespeichert.
Hat jemand frei, ist krank oder auf Fortbildung, tragen Sie unter Abwesenheit den Zeitraum und bei Bedarf einen Grund (optional) ein und klicken auf Hinzufügen.
In dieser Zeit kann niemand online bei diesem Mitarbeiter buchen. Bereits gebuchte Termine bleiben bestehen; prüfen Sie sie unter Termine.
Ruhetage
An einem geschlossenen Tag kann niemand online buchen, etwa bei einer geschlossenen Gesellschaft oder im Urlaub. Ein Restaurant und ein Betrieb mit Aktivitäten finden das unter Zeiten und Plätze im Bereich Geschlossen, ein Salon unter Ruhetage.
Wählen Sie bei Tage schließen ein Datum, und für einen ganzen Zeitraum bei Bis einschließlich (optional) ein Enddatum.
Einen Hinweis (optional) sieht der Gast, zum Beispiel: geschlossene Gesellschaft.
Klicken Sie auf Tage schließen.
Sie sehen Ruhetage hinzugefügt, und der Tag steht in der Liste.
Öffnen Sie an dem Tag doch, klicken Sie bei diesem Tag auf Öffnen und bestätigen Sie mit Ja, diesen Tag wieder öffnen.
Gäste können an diesem Tag wieder buchen.
Kommen Sie nicht weiter? So bekommen Sie Hilfe